河北销售公司积极响应集团公司“支持奥运，服务奥运”的号召，从4月份开始，组织一系列活动为奥运服务。

　　河北销售很多加油站建在通往京津地区的高速公路、国道、省道上，奥运会期间将有大量外国顾客出入。针对这个情况，这个公司多方采取措施，全面提高加油站员工服务水平，稳定油品市场。

　　号召员工学习英语，提高服务质量，树立良好形象。河北销售培训中心收集整理了加油服务外语，编制成《加油站日常用语（英汉读本）》，发送给所有机关及加油站员工。这个公司多数员工主动加入到“迎奥运，学英语，树形象”的活动中，每天利用1个多小时的业余时间，通过互问互答等方式进行学习，计划到奥运会开始时，全部员工能和外国顾客。

　　重点抓好加油站油气回收工作，实现“绿色奥运”目标。自去年11月全面展开加油站的油气回收工作后，河北销售制定了详细的计划，严格筛选施工单位，多次组织工作人员进行专业培训、落实具体项目责任人，确保设备安装与调试顺利进行。目前，这个公司的油气回收工作正稳步进行，预计在今年5月底前完成保定、廊坊、石家庄三个地区共133座加油站的工程。

　　不断提高管理水平，保障油品供应。河北销售深入开展了“深入学《规范》，打造精品站，提升管理水平，提高发展质量”活动。活动开展一段时间以来，加油站服务质量、员工素质等有了明显提高。根据现阶段资源状况，这个公司加强价格管理和销售行为监管，有针对性地采取措施，保障奥运期间各市区、国道及高速公路加油站用油。
 

 山东销售：绿色行动迎绿色奥运

 　　山东青岛是2008年奥运会帆船赛的举办地。山东销售公司从3月份开始，采取多项措施，提升服务质量，树立社会形象。

　　为迎接“绿色奥运”，山东销售积极参与社会公益活动。3月中旬，这个公司机关团委和青岛团员代表的80名员工参加了青岛市“绿色奥运志愿者植树活动”，用双手给荒山披绿，为绿色奥运喝彩。青岛销售还会同青岛市质量技术监督局举办了“奉献绿色能源，打造绿色奥运”的维权咨询活动，现场解答消费者关心的油品数质量、环保以及如何选择合适的油品等问题。此外，为创建绿色环保清洁型企业，山东销售利用环保专项技术，投入大量资金，为青岛分公司的2座油库安装了污水处理系统，为22座油库、加油站安装了油气回收设备，为22座加油站安装了HAN阻隔防爆材料。

　　提升加油站服务质量。山东销售以《加油站管理规范》、《奥运微笑服务手册》为基础，以微笑服务理念为主旨，开展了“微笑服务技能知识有奖竞赛”和“微笑服务天使展评”等活动。青岛分公司还掀起了“迎奥运，学外语”热潮，专门编写了《加油站英日韩加油常用语速成培训手册》，以便在奥运会举办之时，能熟练运用外语服务顾客。

　　为提升加油站、便利店服务效率，在奥运帆船赛期间给各国顾客提供方便，青岛销售与海信集团技术人员近日成功研发了海信税控开票系统，实现了开票系统六项自动：油品密度自动换算、交接班自动生成、清净剂自动打印、中油牡丹卡优惠1%自动计算、未开票发票自动汇补、发票自动打印。加之原有的便利店商海导航税控开票系统，青岛销售实现了便利店管理的信息化，达到了对便利店商品进销存、物价、促销优惠业务系统管理的目标，降低了加油站员工的操作难度，提高了工作效率和准确率。