为努力保障首都流通领域成品油商品质量，为消费者创造安全消费、放心消费的和谐消费环境，北京市工商局努力加大成品油市场的监管力度，对全市成品油流通领域商品质量实行全方位的监督与管理。在第三季度流通领域成品油商品质量抽检过程中，汽油合格率达99.7%，柴油合格率97.4%。

　　三季度工商部门在全市范围内共抽检成品油批发企业5家，抽检样品8批次(汽油油样6批次，柴油油样2批次)，检测结果全部合格；抽检加油站197座，抽取车用燃油样品417批次，其中汽油302批次，合格301批次，合格率99.7%；0＃车用柴油115批次，合格112批次，合格率达97.4%。合格油样总数413批次，合格率99%。对照一季度98.9%及二季度97.8%的合格率，三季度油品质量合格率有所提升。为检验批发企业是否认真落实车用汽油中必须添加清净剂的要求，在日常管理过程中加大对批发企业进销票据的审查，结果显示，我市批发企业都是比较严格执行了这一规定的。在对10家企业的20个油样进行的清净剂测试中，也都是符合加剂要求的。

　　工商部门按照经济户口属地管理原则实行网格化分类分级管理，长期不懈地开展对成品油市场的监督检查，到今年目前为止，全市共抽检了696座加油站的油样1606批次，其中汽油1161批次，柴油445批次，经检测不合格汽油8批次，合格率为99.3%；不合格柴油12批次，合格率为97.3%。今年加油站抽检总体合格率为98.8%。油品质量不合格的原因多为达不到北京市地方标准的环保指标。

　　为保证消保维权渠道畅通，加强社会监督，确保消费维权在第一时间内得到解决。工商部门专设了日夜录音举报投诉电话，以备及时接报、准确定位、快速处置，努力做到快速反应、迅速出击、妥善处理，并承诺接报后48小时内给予举报或投诉人满意的答复。今年共受理加油站的消费投诉35件，抽检油样55批次，消费者都在我们规定的时间内得到合理理赔和满意答复。 

　　为从源头控制油品质量，确保流通领域油品质量处于全国领先地位，发挥长效治本机制，工商部门每季度都对全市成品油批发企业实行大规模的检查和抽检，并着重对其进销票证进行检查，把握油品流通动向，确保北京市场销售的油品质量符合北京市地方标准。今年已抽检了27家成品油批发企业的汽油油样23批次，柴油油样11批次，经检测均符合北京市地方标准，合格率100%。

　　为确保重大节日和黄金周期间消费者合法权益免受侵害，工商部门将进一步严格成品油市场的监督管理，全面落实商品质量保障制度。同时，也提醒广大消费者注意，为了保护您的车辆，加油时一定要选择具有成品油经营资质的加油站，坚决拒绝任何流动性质的加油服务，并注意向加油站索要票证，详细记录加油站的名称、地点和标识，如遇到车用燃油质量问题请及时拨打12315(白天)或59609843(昼夜录音)投诉电话。工商部门会在最快的时间内帮助您维护合法的消费权益。