多为职工解决工作和生活中的具体问题，是做好群众工作的重要保证。齐鲁橡胶厂党政领导始终把职工利益放在心上，将职工的呼声作为工作第一信号，尽心竭力为职工办实事，增强了干群凝聚力。
　　
　　为广泛听取职工呼声，齐鲁橡胶厂着力推动领导干部“身”入基层、“心”入职工，加强干群互动。厂领导、副总师承包了16个基层联系点，带领职能部门负责人定期深入基层开展现场办公，解答解决职工关心的问题。通过规范中层干部参加班组交接班工作，做到了“工人三班倒，班班见领导”，杜绝了偏远岗位倒班职工长时间见不到领导的现象。通过深化民主恳谈会制度，组织班组长及安全、工艺、设备管理等专业人才进行思想业务交流等方式，为各层面职工搭建起了陈述己见的平台，干群沟通更加顺畅。
　　
　　厂长黄家栋参加质检中心的安全活动时，职工们向厂长反映取样路远缺少交通工具、防护用品不够用、现场取样后无处排放、取样现场无照明等10余个问题，厂长和职能部门负责人当场提出了解决方案，并结合共性问题向全厂一线岗位发放了公用自行车，为特殊工作岗位增加了劳保护品，满足了职工需要。职工们高兴地说：“没想到我们提的问题这么快就得到了解决。”
　　
　　该厂高度重视职工的健康权益，尽力为职工创造舒适的工作环境。锅炉车间燃料岗职工在接收轻油、查看油罐液位时，刺鼻的气味对职工的身体健康造成了危害。厂领导得知情况后，提高了燃料岗职工的保健待遇，为职工配备了防护用具，并通过技术改造将罐顶挥发的油气抽吸到污水预处理的恶臭处理装置，彻底治愈了轻油罐异味挥发这一顽疾。在治理化工异味工作中，该厂将噪声、粉尘的治理一并纳入统筹规划，对厂区和操作控制室实施绿化美化工程，并调整了一线职工健康查体的频次，提高了查体标准，保障职工身体健康。
　　
　　在该厂领导的眼里，好领导还应是称职的后勤部长，关心职工冷暖，为职工提供便利的工作生活条件。针对职工反映的通勤车辆人员拥挤的状况，对通勤人员进行了调查摸底，采取增加车辆、优化行车线路、配备专用乘车卡等措施，有效解决了这一问题。该厂克服种种困难，加强与外单位的协调，投入资金对生活区供暖系统实施了改造，改善了单身公寓职工的住宿条件，解决了单身公寓职工晚上没有固定就餐点的问题，职工们的感激之情溢于言表。
　　
　　对于困难职工，厂领导总是伸出温暖之手予以相帮。年初，在全厂开展了为一名身患尿毒症、儿子又因车祸重伤的困难职工家庭献爱心捐款活动，得到了广大干部职工和社会各界的积极响应，纷纷慷慨解囊，累计捐款17．28万元，谱写了一曲感人至深的《爱的奉献》。该厂坚持定期走访慰问和救济困难、患大病的职工家庭，领导干部带头与困难职工结成帮扶对子，在工作安排上给予适当照顾，并协助1名协解职工的子女实现了再就业。一名困难职工曾动情地说：“在企业大家庭里我们感到很温暖，遇上这样的好领导，更是我们的幸福。”