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化妆品超市体验:屈臣氏vs丝芙兰vs莎莎
时间:2007-9-25 8:03:06  来源:中国日化网 发表评论 进入论坛
  你有过超市购物的体验么?那你在超市买过化妆品么?下面就是MM在超市购买化妆品的体验。

 


  品评目标1 屈臣氏
 
  消费点评:原来挺爱去屈臣氏的,觉得是件挺时尚的事。但它越开越多了,在北京随处可见了,也就没有了当年提着屈臣氏购物袋的荣耀感了。
 
  经营内容:个人美容、护肤、保健、日用生活必需品类商品。
 
  业界口碑:全球第三大保健及美容产品零售集团,在亚洲和欧洲拥有3300多间零售店。拥有“个人护理专家”美誉。
 
  在京连锁店:丰联广场店、五道口店、中关村店、东方广场店等十几家连锁店。
 
    店址:新世界商场青春馆一层
 
  环境:商品品类齐全,货架摆放合理,但面积不大,略显拥挤。
 
  化妆品牌:美宝莲、欧莱雅、ZA、REVLON、Tenshi、Tutuki、卡姿兰
 
  服务:产品提供试用款,卖场采用开放式选购,也可向导购人员咨询。
 
  自有品牌:屈臣氏香氛系列,蒸馏水,燕窝、灵芝、薰衣草等多种成分的美容面膜,护手霜等几百种个人护理产品。
 
  购物体验:
 
  以拥有众多护理产品闻名的屈臣氏(李嘉诚旗下和记黄埔有限公司)可是那些喜欢美容护肤的美眉们的淘宝圣地。就拿这间开在新世界青春馆的店面来说吧,平时已经很受欢迎,到了周末,更是人挨人、人挤人。店的面积虽然不大,却好在商品品类齐全。像各种品牌的化妆品、护肤品、保健品、日用生活必需品等等,令人惊叹着竟有这些个“宝贝”,让从头发开始的身体每一处都可得到精致的滋润与呵护。上千种商品呈现在眼前不仅缤纷得眼花缭乱,也让人不知如何挑选哪一款,因而对比、试用、咨询是免不了的。
 
  屈臣氏的商品好用而不贵是有口皆碑的,像每盒只售9.9 元的8倍水面膜的补水效果非常好,可作皮肤被日晒后的应急之用。屈臣氏还以其自有品牌为名,润肤露、护手霜以及大大小小的各类商品加起来有700多种。几元、几十元的产品在多数,大众消费得起,也乐于尝试新产品,这也是留住忠实顾客的魅力所在吧。
 
  不足之处是店面面积小,收银台前常常排起长队,又挨着员工通道,来往补货品的员工穿梭其间。这个缺陷,不仅是在新世界店,在西单文化广场、五道口店等地都有此现象,建议屈臣氏及时重视和改善此情况。
 
  选购建议:定期会举行推广活动,建议选购前先浏览促销商品宣传册,以便对产品价格和功能详细了解。
 
  省钱途径:屈臣氏现在推出了买赠活动与换购活动,部分商品还可“买贵了,半价退还”,也许你所中意的商品就在换购和赠送的品类中,很划算吧。
 
  品评目标2 SEPHORA丝芙兰
 
  消费点评:早几年曾去过国外的Sephora,商品琳琅满目。有很多优惠还是Sephora专有的。但是在中国,除了有一些自己生产的东西之外,剩下的和专柜一样,毫无差别。只能算是众多专柜的集合体。一些无关紧要的小玩艺儿价格也不是 十分低廉,对国人来说选择性不是很大。
 
  经营内容: 护肤、美容、沐浴、身体、护发和香水产品。
 
  连锁店数目:北京有三家,分别是中关村、望京、国贸。
 
  店址:中关村家乐福旗舰店步行街中。
 
  环境:店内精致漂亮,顾客可以尝试超过60个美容品牌。
 
  品牌:基本上一线化妆品牌的护肤化妆品全部有售。
 
  服务:免费皮肤测试和彩妆等服务;专业美容顾问提供建议。
 
  自有品牌:高丽安、迪梵、LCDP兰西碧、Skinvitals维肌泉等。
 
  购物体验:
 
  SEPHORA丝芙兰隶属于法国路易酩轩集团(LVMH),对这样的化妆品超市经营,我是举双手赞成的。我喜欢那种亮堂堂的购物氛围,从镜子里看到的自己都是亮亮的很具有光彩的样子。而且,进到这个超市当中,花一样的芬芳味道就会围绕着你,这样的购物环境大概 会吸引很多女性驻足。
 
  每当进入超市时,就会有里面的专业指导跟过来询问,并且全程陪伴,直到你迈出超市的那一刻。这样的服务无非是全方位的,开放式的产品柜台也是让人心情放松,一抬手就可以触摸到任何一款产品,但是有的时候,身边的专业指导也会给人一种莫名的压力,总是有人如影随形,不知道是不是每个人都会有我这样的感觉……
 
  总体来说,丝芙兰还是好的,化妆品超市放弃了那种华丽的专柜,开放的柜台给人们更加轻松自由的选购方式。只是,香港化妆品超市里的产品自然会比商场专柜的价格偏低,在北京,改变的只是购物形式。
 
  选购建议:此处的专业指导不逊于专柜的店员。
 
  如何更省钱:开始决定在丝芙兰购买平日所用的所有护肤化妆品,这样办理会员卡会划算一点。
 
  品评目标3 上海莎莎
 
  体验人:邢颉
 
  消费点评:除了一些香水品牌外,类似伊势丹这样的百货公司里出售的高档化妆品,目前在上海“莎莎”里是看不到的。“莎莎 ”里“寸土寸金”,那个挤啊,简直是背靠背地站着,难受死了!
 
  经营内容: 护肤化妆用品
 
  店址:淮海中路妇女用品商店B馆
 
  环境: 很亮堂,但柜台紧挨着,比较挤。
 
  品牌:UP2U、雅芳、美宝莲、REVLON等二线牌子,一些美容院品牌,一些外国牌子,价钱比商场内一线进口品牌还贵。
 
  服务:消费后,彩妆和护肤体验免费。
 
  自有品牌:isseProgramme、Inuovi、Who’sAromist
 
  购物体验:
 
  上海“莎莎”店 (上海莎莎有限公司)的色彩、格局都和香港“莎莎”如出一辙:品牌大的化妆品有专柜,牌越大,专柜面积越大;平价化妆品则像大卖场中的商品那样罗列在货价上,由顾客自选。虽然上海的这个莎莎和香港的那个没有关系,但是同为“莎莎”里面的产品可是天壤之别。一进去几个柜台都是UP2U、雅芳、美宝莲、REVLON这些二线化妆品牌,一个挨着一个的,感觉档次不高。再说偏大牌的化妆品牌,基本没有看到!

    LANCOMME、雅诗兰黛、CD等等都没有,有的价格和商场专柜的都是一样,而旁边华亭百货里大牌都有。还有些牌子本人不大听说也不认识, 询问过后得知是美容院的品牌。还有像isseProgramme、Inuovi、Who’sAromist等外国牌子,价格十分昂贵,只是牌子的认知度在上海实在是 ……店里的生意一般般,感觉环境虽然很亮堂,但是很挤,柜台较小,大概化妆柜台的统一特点都是明亮得很,这样看着商品更有感觉吧。里面工作人员很多,店内有4间美容室,在店里购买护肤品,可以获赠一次免费的专业美容护理;购买彩妆时,专业美容师会指导顾客如何化妆。店里还卖一些化妆小工具,据说是香港过来的,但感觉还不如屈臣氏的好,因为屈臣氏活动多价钱还有优惠。莎莎里的促销活动只是送些小样儿,赠品方面和百货店差不多。总体来说,莎莎档次真的不高,如果想和香港那边比较的话,差得太多了,不说价格方面,单单是品牌引进方面就还要改进很多!
 
  选购建议:如果对美容院品牌有意向,可到此选购。
 
  省钱途径:若购买护肤品可获赠免费美容护理。

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