
江女士说,经过治疗,脸已经好多了。

江女士提供的照片,她说没吃“蓝金组合”前,皮肤光亮。
她说是吃“蓝金组合”惹的祸;该药售后服务站说,不能确认她的脸和吃药有关系,也不知道她的脸以前什么样
下巴长了几个痘痘,为了治痘,江女士买了“蓝金组合”。服用了半个月后,她的脸部开始大面积长斑、眼睛红肿、嘴唇干裂、脱皮。近日,江女士来到晚报市民热线,哭诉了她的遭遇。
痘痘没消脸上开始长出红红的包
江女士说,6月中旬她听朋友介绍说这个药能治疗痘痘,就托朋友在“华夏国药”买了两套,每套135元。吃了半个月,痘痘没消,脸上开始长出红红的包,嘴唇干裂、流血。时间长了,红红的包又变黑,“整个脸黑一块、白一块,像大花猫”。
7月初,江女士找到“蓝金组合”位于香江花园的售后服务站。一名自称是药厂医生的江先生接待了她。“江医生告诉我,这是药物的正常反应,回去用青瓜敷脸、补补水就好了。”回家补水后,江女士发现还是没用。7月20日左右,她再次上门。“江医生还是一样的说法,要我回去补水。我提出要找他们负责人,江医生说联系不上。”
7月底,江女士第三次去售后服务站。“负责人郑先生就说,他们的药不可能产生黑色素。我跟他吵起来,并提出三个要求:修复我的脸;退药;赔偿治脸的医药费。郑先生后来表示,他不能做主。说要跟药厂联系。4天后,郑先生给了所谓药厂负责人的电话,但是号码也是厦门的。我打过去,对方坚持说药没问题,问题没能解决。”
“我没听说有顾客服药后产生不良反应”
上周四,记者陪同江女士来到香江花园,找到了售后服务站负责人的郑先生。郑先生说:“我们的药都有审批,不能确认江女士的黑脸和吃我们的药有关系,所以无法赔偿。我们也不知道江女士的脸以前是什么样子?”
记者看到一盒黄色外盒的“异维A酸胶丸”,说明书上写着:常见副作用包括口唇、及皮肤干燥、唇炎、脱屑、瘙痒、疼痛、皮疹、脱皮、瘀斑……
记者问郑先生,江女士的情况是不是药物的不良反应。郑先生说:“不是,我没听说有顾客服药后产生不良反应。”
医生说无法判定和吃药有关系
江女士事后也来到第一医院,请医生看病。医生确认江女士的脸有炎症、黑色素沉淀,但是医生表示,无法判定黑脸和吃药有没有关系。
江女士说,服药后不久的6月底,她的脸可以用恐怖来形容。现在过了一个月了,因为找了美容专家修复,已经好很多了。但记者看到,江女士脸上的黑斑还是很明显,整张脸都是。
满脸的黑斑让江女士痛苦不堪。“医生说,脸上的黑色素很多,不能见阳光,否则黑色素会更多。每次出门,我都得打伞。走在路上都得低着头,或是拿手帕遮在脸上。我太痛苦了!”
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