今年1月24日，经店中导购员推荐，市民阮小姐从集美一化妆品购买并使用某品牌去痘修复液。使用后脸上出现较为严重的红肿、溃烂、刺痛等症状。店方确认顾客皮肤过敏后，退还了购物款，并3次陪同消费者求医，最后确诊结论是“过敏性皮炎”。阮小姐事后在索赔协商未果情况下，状告化妆品店负责人。

    庭审中，被告已认可此类产品系由其导购员向原告推荐使用，但对其销售人员在导购中，是否已尽指导警示义务未提供证据予以证明。同时，由于原告的损害确系因使用从被告处购买产品而致，法院认定从公平考虑，被告有责任酌定对原告的损失予以补偿。