邮政电子商务业务是邮政部门近年来大力推广的一种新型的经营模式，它以整合邮政各类信息平台为主要特征，以新的信息技术手段为依托，不仅对于客户即时信息的获取效率更高，而且也为邮政提供了一个宣传自身业务的覆盖面更为广阔的渠道。因此，作为一种成本更低、让中小企业和广大客户易于接受的市场推广手段，电子商务在很多地方得到了邮政部门的大力推广。特别是近期，很多邮政企业也纷纷把过去的“邮政电信业务局”改名为“邮政电子商务局”，以显示对电子商务的重视。一时间，以邮政电子商务网站建设为主要内容的电子商务平台建设成为了一种热潮，但在电子商务网站的建设上，部分邮政企业却开始陷入了盲目追求网站建设技术先进性和硬件设施投入超前性的怪圈，电子商务网站建设“大干快上”在个别基层单位似乎成了一种趋势。笔者认为，虽然电子商务业务作为邮政业务发展的一个很有潜力的增长点，代表着邮政将来发展的一个方向，但是邮政部门在电子商务发展上不应该步入“惟技术设备优先”的误区。

　　电子商务网站要靠广大中小企业和网民的积极广泛地参与才会出现繁荣局面，但真正要调动中小企业和客户参与电子商务的热情，光靠简单的吸引注意力是不够的。面对客户，首先要了解其真实的意愿。现在看起来欣欣向荣的局面，也许仅仅是因为市场上目前还没有更好的替代者，并不意味着这就是客户真正的内在需求。

　　一个好的电子商务方案，应该是能帮助企业提升业务绩效的，而现实中，一些邮政基层部门在一部分急于实现其本身利益的技术提供商引导下，走上了过于强调技术手段实现的方向，而远离了其提升业务绩效的最终目标。同时，优秀的电子商务网站应该是功能多样、内容丰富、更新及时、联系紧密的。但笔者浏览了十多个省级和地市级邮政企业的电子商务网站，发现都不同程度地存在以下几个缺点：一是内容过于单一，很多省级公司和地市局的网站只有邮政业务介绍；二是更新不及时，甚至在个别省级公司的网站上还遇到了网页链接打不开或打开后是几个月前甚至是几年前内容的情况；三是功能过少，除了业务宣传和个别形象宣传外，很少有真正体现电子商务特点的在线支付、货物查询等附加功能，有些省级网站就算附加了部分功能也是“聋子的耳朵”———中看不中用；四是网页信息间的关联度不高，单纯从某一产品信息、供求信息、企业部门信息的网页，并不能方便地寻找到相关联的信息。

　　因此，笔者认为，邮政电子商务网站的建设必须始终围绕“如何把产品卖给更多的人”这一主题，真正把电子商务网站建设的重点放在网站的整体理念和框架设置、内容更新等方面，而不是在追求主机如何先进，网络速度如何快上做大量无谓的投资。邮政电子商务网站的建设，首先应该是理念和思维模式的建设。邮政电子商务网站的建设不仅应该适应客户对于网站用户界面、内容结构、条目内容的变化和更新需求，更为重要的是，网站所创建和发布的供应、求购、交易和产品、新闻信息都应该可以聚合在一起。只有这样，邮政电子商务网站才不会成为一个信息孤岛，才能成为一个促进邮政部门与合作企业、广大客户交流的综合平台。否则，即使在新技术和硬件投入方面花费再多，也很难从根本上解决问题。只有具备了先进的经营理念和清晰的建设思路，先进的技术应用和大量的硬件投资才会被用好、用对、用出效果。