近日，正在进行装修的记者遇到了一件烦心事。明明做过防水工程的卫生间却出现往楼下渗水的现象，请来行家一看却被告知防水材料是假冒伪劣产品。记者很纳闷，自己在小区建材店内买的雨虹牌HCA-100丙烯酸防水涂料上明明张贴有厂家的800防伪电话，自己也打电话核实过该产品为正规合格产品，难道800防伪电话也有假的？以后800防伪电话还能不能相信？带着同样的疑问，记者向相关部门了解情况。

　　假冒800防伪电话防不胜防

　　“如今越来越多的企业为了维护自身以及消费者的利益，都申请了800免费查询电话，用户只要拨打电话立刻就能验证产品的真伪，因此，消费者对带有800免费查询电话的产品相对比较信任。但是，有些不法商贩正是利用广大消费者对800防伪电话的信任，申报假冒800防伪电话欺骗消费者”。日前，江苏省消协秘书处的工作人员向记者透露。

　　记者在采访中发现，被假冒800防伪电话忽悠的消费者大有人在。南京蓝天广告公司的赵小姐就曾经被假冒的800防伪电话糊弄过。

　　赵小姐告诉记者，上个月单位的爱普生打印机墨盒坏了需要买新的，而她曾经听说过爱普生墨盒可以通过800电话查询真伪，因此在购买时一看见包装上印着800电话，当即拨打了该电话，听到“购买的是正品”提示后，赵小姐放心地把“爱普生”带回了单位。

　　“后来我登录爱普生官方网站，发现真正的防伪电话和我购买时拨打的完全不同，这才知道自己上当了。不法分子利用了消费者对800电话的信任，真是可气！”曹小姐对此愤愤不平。

　　任何单位和个人都有资格开通800业务

　　6日下午，记者拨通了中国电信南京分公司客服电话，该公司1591号客服人员向记者介绍：800电话的全称是“被叫集中付费电话业务”，需要开办这项业务的用户在电信部门办理了登记手续后，电信部门将核配给用户一个以“800”为首的电话号码。开户费一次性收取100元，开通后每月基本使用费为50元。

　　那么是否任何单位和个人都有资格开通800业务呢？“1591”号表示，开通800业务并不复杂，只需要提供单位或个人名称、地址、联系电话，单位注册用户携带相关的证明材料，如企业营业执照、经办人身份证等，私人注册用户携带身份证办理开通手续，在交纳了相应费用后，就可以开通800业务了，而且对于开通号码的数量没有限制。

　　针对有商家刻意注册800电话作为假冒防伪电话的现象，该工作人员表示，800电话未必就一定是防伪电话，电信部门之所以推出“800电话被叫集中付费业务”是因为市场的需要，800号码简单易记，可进一步加强企业与用户的关系。但电信部门的服务只是负责提供号码，至于申请号码的企业如何利用这个号码，那是申请者的自由。

　　消费者购物最好有备而去

　　省消协秘书长居苏生表示，由于申请800电话并不困难，因此有的不法商家便利用广大消费者对800防伪电话的信任，把自己工厂或者家里的电话作为客户服务、防伪查询电话，甚至有的商家直接通过呼叫转移把800电话转移到老板的手机上。如此一来，消费者购买了他们的假冒产品，又拨打了这个假冒的电话，得到的回复当然是“购买的是正品”了。不仅如此，更有甚者直接在自己申请的800电话上接一个智能语音交换机来假冒防伪认证系统，以假乱真程度更胜一筹，让消费者防不胜防。

　　因此，他提醒广大消费者，商家假冒800防伪电话的目的往往是冒充名牌，所以消费者不要轻信产品包装上的防伪电话，最好在购买产品之前先做好市场调查，确定好要购买的产品的品牌、种类和型号后，记下正确的防伪电话，再有备而去。或者拨打114查号台直接与真正的厂家联系，得知正确的防伪信息虽然麻烦些，但为了买到真货还是值得的。

　　江苏维世德律师事务所律师郝党权告诉记者，对于那些用作防伪查询的企业，电信部门对他们的申请手续和过程应该像防伪认证中心一样严格周密，确保申请企业的生产经营资质。对于申请不用作防伪查询电话的企业，相关部门也应该制定一系列监督管理机制，确保企业没有把800电话另作他用。此外，相关部门也还应该加强监管机制的完善与健全，毕竟打假不能光靠消费者。